Виртуальная справочная служба.

Уважаемые пользователи!

 Виртуальная справочная служба осуществляет справочно-библиографическое обслуживание удаленных пользователей.

 Услуги службы предоставляются бесплатно.

 Служба работает с понедельника по четверг, с 9.00 до 18.00. Срок выполнения справок от 1 до 3 дней. Пользователь имеет право прислать всего один вопрос в день. Вопросы можно задавать в свободной форме, на украинском или русском языке.

 Просим Вас обязательно уточнять цель запроса и объем необходимой информации. Точный и полный запрос обеспечивает детальное выполнение справки.

 Возможно, Вы сможете самостоятельно найти необходимую Вам информацию и тем самым ускорить время ее получения. Для этого Вы можете воспользоваться электронным каталогом.

 К исполнению принимаются:

• справки о наличии и местонахождении конкретных документов в фондах библиотеки;
• справки о конкретных фактах и персоналиях;
• уточняющие справки (уточнение библиографических данных документа);
• тематические справки, выполнение которых не требует сложного библиографического поиска и может быть выполнено на основе использования ресурсов библиотеки и ресурсов Интернет;
• тематические справки краеведческого характера;

 Ограничения:

• некорректные вопросы удаляются;
• не рассматриваются вопросы, связанные с написанием сочинений, рефератов, научных, дипломных, курсовых и контрольных работ;
• не выполняются справки, которые требуют сложного научного и профессионального поиска;
• не даются ответы на вопросы, касающиеся информации коммерческого характера, а также информации, нарушающей действующее законодательство;
• служба не занимается решением математических и других задач, вопросами политического и развлекательного характера.

 Внимание! Копии документов не высылаются.